- Untuk melakukan proses booking, pembeli harus melakukan login menggunakan username dan password yang telah tervalidasi.
- Pembeli dapat melakukan pemilihan produk gondorukem, terpentin, derivat dan MKP meliputi: wilayah General Manager, TPN/warehouse, lokasi pabrik, dan mutu
- Pembeli akan menerima invoice pembayaran dan dokumen penjualan online setelah melakukan pemilihan produk.
- Invoice yang diterima oleh pembeli terdiri dari total harga produk ditambah PPN 11% sesuai peraturan yang berlaku.
- Waktu booking produk terhitung sampai dengan pukul 23.00, jika masih belum dilakukan pembayaran sampai dengan berakhirnya batas waktu booking maka pesanan dinyatakan batal dan menjadi persediaan bebas kembali..
- Pembeli yang melakukan pembatalan booking lebih dari 3 kali secara berturut-turut akan dikenakan sanksi administratif berupa pemblokiran username dan password.
- Akun member yang terblokir dikarenakan tidak melakukan pembayaran sebanyak tiga kali berturut-turut akan
terbuka secara otomatis, dengan aturan sebagai berikut:
- 3x tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 10 hari (akun akan di blokir selama 3 bulan)
- 3x tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 20 hari (akun akan di blokir selama 2 bulan)
- 3x tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 30 hari (akun akan di blokir selama 1 bulan)
- 3x tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu lebih dari 30 hari (akun akan di blokir selama 3 hari)