Kebijakan Privasi Toko Perhutani

Posted by : Muhammad Hafidz | 19 Januari 2026 11:42

Kebijakan Privasi Aplikasi "TokoPerhutani"

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari TokoPerhutani untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna pada aplikasi ini.

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada TokoPerhutani atau yang TokoPerhutani kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengklik "Daftar" (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Aplikasi TokoPerhutani, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah. Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada TokoPerhutani untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

A) Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

TokoPerhutani mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi TokoPerhutani, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

B) Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

1. Membuat atau memperbarui akun pada aplikasi (username, email, nomor telepon, password, alamat, tanggal lahir, nomor KTP, foto KTP, NPWP, dll).
2. Melakukan verifikasi KTP dan/atau NPWP.
3. Menghubungi Contact Center TokoPerhutani.
4. Mengisi survei resmi.
5. Mempergunakan layanan transaksi (detail produk, lokasi, kanal pembayaran, dll).
6. Mengisi data pembayaran (rekening bank, kartu kredit, virtual account, dll).
7. Menggunakan fitur aplikasi yang membutuhkan izin akses data perangkat.

C) Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi (IP Address, Wi-Fi, geo-location).
2. Data waktu aktivitas (pendaftaran, login, transaksi).
3. Data penggunaan atau preferensi (cookies, pixel tags).
4. Data perangkat (model HP, OS, nomor IMEI, pengenal iklan).
5. Data catatan (log) server.

D) Penggunaan Data Pribadi

TokoPerhutani dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

1. Memproses transaksi dan aktivitas Pengguna.
2. Penyediaan, pemeliharaan, dan perbaikan fitur produk/layanan.
3. Membantu Pengguna saat berkomunikasi dengan Contact Center.
4. Monitoring dan investigasi transaksi mencurigakan atau fraud.
5. Penegakan hukum dan pemenuhan kewajiban peraturan perundang-undangan.
6. Pemenuhan kewajiban perpajakan.

E) Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

TokoPerhutani tidak akan menjual atau mendistribusikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali:

1. Dibutuhkan oleh mitra (logistik, pembayaran) untuk memproses transaksi.
2. Kebutuhan komunikasi antara mitra usaha dan Pengguna.
3. Kepada vendor, konsultan, atau lembaga riset untuk peningkatan layanan.
4. Melalui media publik (sosial media/contact center) atas inisiatif Pengguna.
5. Kepada anak perusahaan atau afiliasi.
6. Upaya mematuhi kewajiban hukum atau permintaan aparat penegak hukum.

F) Cookies

Cookies digunakan untuk menyimpan preferensi konfigurasi Pengguna. Pengguna dapat memilih untuk menolak cookies melalui pengaturan browser, meskipun hal ini dapat menghambat optimalisasi layanan.

G) Pilihan Pengguna dan Transparansi

Pengguna dapat mengatur izin akses data melalui pengaturan perangkat (iOS/Android) dan dapat memperbarui data personal melalui fitur pengaturan profil di aplikasi.

H) Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data

TokoPerhutani melindungi data dengan prosedur keamanan (kata sandi), namun pengiriman data melalui internet memiliki risiko sendiri. Data akan dihapus jika tidak lagi diperlukan atau untuk kepatuhan hukum.

I) Akses dan Perbaikan Data Pribadi

Pengguna berhak mengakses atau mengoreksi data pribadi melalui Contact Center dengan menyertakan bukti identitas yang sah.

J) Pengaduan Pelindungan Data

Jika ada keluhan terkait privasi, Pengguna dapat menghubungi Contact Center dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan.

Hubungi Kami

Telepon: 1500-235

Whatsapp: 0811910235

Email: [email protected]

K) Perubahan Kebijakan

TokoPerhutani dapat sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan yang berlaku dan akan memberikan notifikasi kepada Pengguna.